Politique de confidentialité

Chez Piscine Aqua Vista, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web aquapiscinestore.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Collecte des Informations

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traitées de manière sécurisée via nos processeurs de paiement), informations PayPal.
• Données de commande : Historique des achats, produits achetés, préférences.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur le dispositif, pages visitées, durée de visite.
• Données de localisation : Pays/région pour adapter nos services et respecter les réglementations locales.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de produits pour piscine
• Fournir un service client exceptionnel
• Améliorer notre site web et nos offres produits
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir et détecter la fraude
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services informatiques.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits.
• Partenaires commerciaux : Uniquement pour des offres conjointes pertinentes, avec votre consentement explicite.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont tenus de protéger vos informations conformément à cette politique.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Ne stockons pas les détails de carte bancaire après traitement
• Contrôles d’accès stricts aux données
• Audits réguliers de sécurité

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n’est 100% sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou s’opposer au traitement
• Retirer votre consentement pour le marketing
• Recevoir vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat
• Analyse du trafic et amélioration du site
• Personnalisation du contenu (pour les clients enregistrés)
• Publicité ciblée (avec consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter l’expérience utilisateur.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de commande : 5 ans pour les obligations comptables
• Données de compte : Tant que votre compte est actif ou selon votre demande
• Données marketing : Jusqu’à ce que vous vous désinscriviez

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements significatifs seront notifiés par e-mail ou via un avis sur notre site.